ポイントカード作成・導入、顧客管理ならカードスタイルナビ

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全国対応

よくあるご質問

先ず、資料だけでも見たいけど、可能ですか?
はい、もちろんお気軽に資料をご請求ください。
サンプルカードやカタログを一緒にして即日発送致します。
もちろん無償です!
注文の流れはどうなりますか?納期はどれぐらいかかりますか?
先ずは、お電話か問合せフォームからお問合せください。
その後弊社にて確認後、お電話もしくはメールにて対応させて頂きます。

納期につきまして、
弊社既成品カード(パステルカード)を
導入の場合は最短で翌日発送致します。
※ポイント還元率や有効期限の有無など、運用方法が決まった翌日が最短の発送日になります。

カードのデザインをオリジナルで作りたい!
そんな場合はデザイン打合せをして最終デザイン決定してから、
約3週間程で納品いたします。
既成のパステルカードだけど、お店の住所や電話番号などはどうしたらいいの?
カード下部にあるメッセージ欄を使用して、店舗名や住所、電話番号や営業時間など記載することができますので、ご安心ください。
ポイントカードを導入すると、どんなメリットがありますか?
デジタル方式のポイントカードのメリットとしては

●利用状況に応じポイントを発行し、獲得したポイントに応じたインセンティブ(値引き・金券・景品等)を与え、次回来店に繋げる仕組みです。
●安定的に利用してくれる優良客が育成できます。
●優良客であるかがどうか、カードの券面上、あるいはシステムを通じて確認する事ができます。
●指定日の2倍ポイントや雨の日倍増など…ポイント還元策を柔軟に演出することが可能で、現場販促への貢献度が高くなります。

「顧客の囲い込み・固定化」「優良顧客育成・選別」「客単価アップ」「競合店対策」
「再来店促進」「CS向上」などメリットとしてあります。

またお電話でも詳しくご説明いたします。お気軽にご連絡ください。
導入する際に「設置や操作説明」に訪問してほしいのですが…
ポイントカード・顧客管理のデモンストレーションや
店舗のスタッフを集めて説明会を開きたい…など
ご要望に応じてスタッフが直接お伺いして対応することも可能です。
日程や場所によっては費用が発生致しますのでご了承ください。
顧客管理ソフトは必要ですか?
お客様にポイントを還元するだけであれば、ソフトは必要ありません。
ただし、データ化されたポイント履歴を利用して「ポイントの管理と顧客管理+分析」する事をお薦めしております。
顧客管理をしてポイントカードを有効活用したいのですが…
もちろん、対応致します。ポイントカードシステム専用の顧客管理システムがございます。
「だれが」「いつ」「どこで」「いくら」購入・来店したのか。その履歴データを利用して簡単に管理することができます。
ソフトの操作も決して難しいことはございません!シンプルで簡単な操作でお客様を管理することができます。
お客様に記入してもらった申込書をデータ化したいのですが
時間がない(人がいない)ので困っています。
弊社では「データ入力の代行サービス」を致しております。
・申込書や名刺など、顧客情報の入力作業 
・アンケートの入力作業
・データの追加・変更・削除などクリーニング作業など代行致します。

また、顧客データを利用した「顧客管理・分析・販促 代行サービス」も行っております。
・顧客分析の代行
・分析結果のレポート作成
・DM宛名ラベルの発行
・メール配信サービス
など、お客様の負担を軽減する為に手間のかかる作業を代行しております。

詳しくはこちらをご覧ください。
カードリーダーの調子が悪いのですが…
納品時に同梱しました「取扱説明書」にて一度ご確認ください。
もしそれでも問題解決しない場合は、弊社サポートまでお問合せください。
TEL:052-529-1781「ポイントカードお客様サポート」
故障した場合の修理と代替機について教えてください
もし故障した場合は修理機を弊社に送って頂きます。
届いた修理機の故障内容を確認のうえ、ご連絡申し上げます。
(故障内容と修理費用の有無など)

お客様のリーダーを修理に出している間は、代替機を用意することができます。
代替機を送るまでに2、3日かかる場合もございますので、その際は「レシートなどにハンコを押すなどして、ポイント未発行として頂き次回来店時にポイント付与する」な
のご対応をお願い致します。